При работе с любым конфликтом

При работе с любым конфликтом необходимо использовать объективные критерии. Старайтесь не принимать чьей-либо стороны, особенно на начальных стадиях разбора, не затягивайте время разбора, пользуйтесь научно обоснованными оценками ситуации и позиций, занимаемых конфликтующими сторонами. Вместо позиционного торга, попытайтесь выяснить интересы и потребности каждой стороны. Когда в конфликте наслаиваются межличностные проблемы, делайте разграничения между участниками конфликта и обсуждаемыми проблемами. Изобретайте взаимовыгодные варианты их решения. Если потребности участников конфликта несовместимы, их лучше развести по разным подразделениям либо расстаться с одним из них. Предлагаю вам интересную тему http://windows-cleaning.ru/kolodtz.html , вам понравиться. А это, так вообще познавательно http://evro-dental.ru/home-otbel2.php